EverBrain is a Strategy of Your Life
CONSULTANT
in charge
조우현 상무
외국계기업 Customer Service Manager
JOB INFORMATION
- 회사소개 Company
- 외국계 패션기업
- 직급/직책 Position
- 과장
- 담당업무 Work
-
◆ ROLES & RESPONSIBILITY
CS 이슈 핸들링
- 컴플레인 및 CS 이슈 전반 관리
- 고객 보상 관련 조율 및 보상금 지급
- 관련 내용 분석
가이드라인 수립 및 교육
- CS 대응에 따른 해결방안 모색 및 가이드라인 수립
- 매장 커뮤니케이션 및 콜센터 교육
유관부서와 협업 및 리포팅
- CS 관련 보고서 작성
- 이슈를 해결하는 컨트롤타워로써 대내외적 협업 및 커뮤니케이션
- 스페인 본사 리포팅- 근무지 Location
- Seoul, Korea
- 처우조건 Condition
- Negotiable(Pls. outline your current salary package and expectations.
Skills and Experience Required
- 학력 Education
- BA / BS degree or equivalent required
- 경력 Career
-
◆ REQUIREMENTS
총 경력 10년이상-15년
영어 가능 필수
- 유관업무 경력 4년 이상
- 원활한 영어 커뮤니케이션(Verbal/Written)이 가능하신 분
- 뛰어난 커뮤니케이션 스킬과 데이터 분석 능력을 보유한 분
- 문제해결에서 그치지 않고 개선방안을 모색하고 제안할 수 있는 진취적인 분
- 자기 주도적이며 주인의식을 가지고 업무를 수행할 수 있는 분
- 특기사항 Etc
JOB APPLY
- Consultant
- 조우현
- Inquire TEL.
- 02-553-7360
- Submit via Email
- linda@everbrain.com
- 접수방법 Apply Method
- Application On Line
