JOB INFORMATION
Customer experience / Mystery Shopping :
ㅇ 고객 경험을 기반으로 한 효율적인 CX 성과 관리 방법
ㅇ 고객 응대 서비스 품질 개선을 위한 insight 제공
Skills and Experience Required
- 경력 5년 이상 ~ 15년 이내
- 영어 능통 (Writing / Speaking) à 영어 회의, 영어 PT, 영어권 국가 담당 커뮤니케이션 능통
- Excel 함수 사용 및 Macro 작업 가능
- Multi Country 조사 경험 2~3년
- 산업 분야: 전자제품, 자동차, IT 등 경험자
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