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EverBrain is a Strategy of Your Life

CONSULTANT
in charge

조우현

조우현 상무

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외국계기업 Customer Service Manager

JOB INFORMATION

회사소개 Company
외국계 패션기업
직급/직책 Position
 과장 
담당업무 Work

◆ ROLES & RESPONSIBILITY
CS 이슈 핸들링
- 컴플레인 및 CS 이슈 전반 관리
- 고객 보상 관련 조율 및 보상금 지급
- 관련 내용 분석

가이드라인 수립 및 교육
- CS 대응에 따른 해결방안 모색 및 가이드라인 수립
- 매장 커뮤니케이션 및 콜센터 교육

유관부서와 협업 및 리포팅
- CS 관련 보고서 작성
- 이슈를 해결하는 컨트롤타워로써 대내외적 협업 및 커뮤니케이션
- 스페인 본사 리포팅 
근무지 Location
Seoul, Korea
처우조건 Condition
Negotiable(Pls. outline your current salary package and expectations.

Skills and Experience Required

학력 Education
BA / BS degree or equivalent required
경력 Career
 ◆ REQUIREMENTS
총 경력 10년이상-15년
영어 가능 필수
- 유관업무 경력 4년 이상
- 원활한 영어 커뮤니케이션(Verbal/Written)이 가능하신 분
- 뛰어난 커뮤니케이션 스킬과 데이터 분석 능력을 보유한 분
- 문제해결에서 그치지 않고 개선방안을 모색하고 제안할 수 있는 진취적인 분
- 자기 주도적이며 주인의식을 가지고 업무를 수행할 수 있는 분
특기사항 Etc
 

JOB APPLY

Consultant
조우현
Inquire TEL.
02-553-7360
Submit via Email
linda@everbrain.com
접수방법 Apply Method
Application On Line