• 국내 사용자들의 IT 이슈에 대한 1차 컨택 포인트 (이메일, 전화, 대면) • 사용자 이슈를 티켓 시스템에 등록, 해결 및 완료 처리 • 승인된 IT 하드웨어 및 소프트웨어의 구매, 셋업, 설치 및 문제해결 • PC, 휴대폰, 유선 전화, 프린터, 방화벽, 무선 인터넷, 스위치 • MS Azure, Office 365, Teams • 신규 입사자 및 퇴사자 처리 (IT 장비, 계정 등) • 장애 방지를 위한 일간/주간/월간 체크리스트 활동 |
- 근무지 Location
-
서울 강남
- 처우조건 Condition
-
협의
Skills and Experience Required
- 학력 Education
-
대졸(4년제 정규대학) 이상 (IT 또는 관련분야 전공)
- 경력 Career
-
- 영어 가능자 필수 (해외 본사와 대면 및 서면 의사 소통 가능자) - 체계적인 시간관리 및 문제해결 능력 보유자
<우대사항> - 고객 서비스 관련 경험 - 소프트웨어/하드웨어 설정 및 트러블슈팅 경험 - 아래 관련 경험 우대 MS윈도우즈, 액티브 디렉토리, 오피스365 네트워킹 (라우터, 스위치, VPN, 방화벽) | |
- 특기사항 Etc
|
|